Felanmälan, olägenhet eller lämna synpunkter och klagomål
Här kan du göra en felanmälan, anmäla en olägenhet eller lämna synpunkter och klagomål till Sollentuna kommun.
I denna E-tjänst kan du som medborgare i Sollentuna kommun rapportera fel eller lämna synpunkter på saker i kommunen som du tycker behöver åtgärdas eller uppmärksammas.
Ja, du kan lämna in ett ärenden som anonym. För att göra lämna in ett ärende som anonym ska du först klicka på "Starta e-tjänsten" och sedan välja "Gå vidare utan inloggning". Om du inte får upp ett val när du klickar på "Starta e-tjänsten" så betyder det att du redan är inloggad. Logga ut för att gå vidare med att lämna in ett ärende som anonym.
Gör så här för att logga ut:
I webbläsaren på dator: Klicka på ditt namn som är synligt snett ovanför knappen för att starta e-tjänsten. Välj sedan "Logga ut"
I webbläsaren på en mobil: Klick på figuren som ser ut som en person högst upp i höger hörn. Välj sedan "Logga ut."
Felanmälan gör du när något inte uppfyller sin tilltänkta funktion, är trasigt eller kräver underhåll på grund av skador. Exempel på felanmälan kan gälla
- nedskräpning
- snöröjning
- felparkering
- halka
- skadegörelse
Felanmälningar skickas i regel till våra entreprenörer för åtgärd.
Utanför kontorstid, kl17.00-08.00 samt helger, kan akuta fel av gator och natur felanmälas på tel. 010-530 11 05
En olägenhet är något som påverkar hälsan eller miljön, och som kan kräva tillsyn eller utredning av kommunen.
Du kan till exempel anmäla olägenhet eller klagomål på:
- Buller, exempelvis trafikbuller och buller från grannar
- Vibrationer från tung trafik
- Inomhusmiljö, exempelvis drag, temperatur och ohyra
- Utomhusmiljö, exempelvis skadedjur och lukt
- Hygieniska verksamheter, exempelvis bristande hygienrutiner i en fotvårdsverksamhet
- Miljöfarliga verksamheter, exempelvis bristande hantering av olja i en verkstad
- Ovårdad tomt
Observera att:
- Arbetsmiljö hanteras av Arbetsmiljöverket. Läs mer om deras e-tjänster här.
- För att kunna anmäla en störning så behöver denna vara pågående.
En synpunkt är en kort kommentar om något du vill att kommunen ska förbättra eller förändra.
Vi vill bli bättre, därför tar vi gärna emot dina synpunkter!
Har du frågor eller behöver hjälp med denna e-tjänst kontaktar du Kontaktcenter.
Telefon: 08-579 210 00 • E-post: kontaktcenter@sollentuna.se
Vill du logga in?
Om du loggar in så kan vi förifyllda frågor med uppgifter vi hämtar från andra system t.ex. skatteverket.
Du kan även få återkoppling om ärendets status och notifiering om handläggaren behöver mer information.
Observera att du inte kan skicka in ärendet helt anonymt om du loggar in, även om du i tjänsten kan välja att vara anonym och avstå återkoppling.
Logga in och starta e-tjänstenGå vidare utan inloggningDu kommer att gå igenom följande steg:
- Felanmälan, anmäl olägenhet eller lämna synpunkt
- Information om ärendet
- Uppgiftslämnare
- Förhandsgranska
- Skicka in
